备受关注的中国银行“原油宝”事件客户和解方案来了。

 昨日晚间，中国银行在其官网公告称：该行挂钩芝加哥商品交易所（CME）WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品，按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算，多头客户产生了大幅亏损。原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中国银行都蒙受损失。

 中国银行称，近期积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前该行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，该行将尊重最终司法判决。同时，中国银行保留依法向外部相关机构追索的权利。

 多位投资者对记者表示，已接到中国银行来电，就“原油宝”相关损失给出解决方案：中国银行将承担客户负价亏损，并将根据客户具体情况，在保证金20%以下给予差异化补偿。

 据知情人士透露称，中国银行在“五一”小长假前专门召开会议，要求各分行积极与客户保持沟通协商，了解客户关切和主要诉求。

 中国银行的主动通知，让投资者看到了解决问题的希望。但投资者对于赔偿方案，存在不同意见。有投资者向记者表示，希望以4月22日晚10点原油价格结算。也有投资者表示，希望以美国正式测试负值的时间即4月15日来结算。

 自“原油宝”事件发生以来，该事件及其所涉及的保护投资者合法利益、国际商品市场价格波动、防范账户类产品风险等问题，已经引起了各方人士高度关注。

 4月30日，银保监会相关部门负责人就“原油宝”事件回应称，银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。

 “原油宝”事件也给我国金融机构敲响了警钟。一位银行从业人士表示，面对严峻复杂的市场环境，金融机构开展金融创新，特别是开展国际市场投资业务时，要高度警惕、高度审慎，平衡好业务创新与风险管控之间的关系。对于我国投资者来说，这也是一次金融知识和风险意识普及课。当前全球疫情蔓延，全球市场环境较为复杂。“原油宝”风险事件，提醒每一位市场参与者，无论是机构，还是散户，都要审慎决策，切勿盲目抄底。

 5月4日，国务院金融稳定发展委员会召开第二十八次会议。会议指出，要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题，提高风险意识，强化风险管控。要控制外溢性，把握适度性，提高专业性，尊重契约，理清责任，保护投资者合法利益。